실버 라이프케어 사업계획서 (Silver Business Plan)
"어르신의 하루를 데이터로, 데이터를 가족의 안심·공공의 효율·기업의 상품으로"
안부 · 건강 · 마음 · 안전을 매일 점검하고, 그 결과를 가족과 지자체가 함께 본다
전 8부 + 부록 · 기능→가치→매출 전환 설계
한 장 요약 · Why now, Why SilBeot
지자체·보건소·복지관
요양·보험·통신·실버타운
어르신을 둔 자녀·가족
혼자 사신다. 자식에게 미안해 전화도 잘 못 거신다. 어제 혈압이 올랐는데 아무도 몰랐다.
멀리 산다. 매일 "혹시 부모님이…" 불안하다. 안부 전화로는 부족하다.
관할 독거노인 4,200명. 생활지원사는 부족하고, 고독사 예방은 법적 의무가 되었다.
Market Analysis · 왜 지금, 얼마나 큰 시장인가
| 구분 | 규모 | 정의 |
|---|---|---|
| TAM (전체시장) | 약 1,000만 명 | 국내 65세 이상 전체 고령인구 |
| SAM (유효시장) | 약 300~400만 명 | 스마트폰 사용 + 돌봄 필요 + 독거/취약 어르신 |
| SOM (목표시장) | 약 30만 명 (8~10%) | 3년 내 실벗 확보 목표 가입자 |
| 고객 | 가장 큰 고통 | 실벗이 주는 해답 |
|---|---|---|
| 어르신 | 외로움 · 건강 불안 · 위급 시 무방비 · 디지털 소외 | AI 말벗·건강 자동판정·SOS·쉬운 UI |
| 자녀 | "혹시 부모님이…" 매일의 불안 · 멀리 살아 대응 늦음 | 실시간 안부·건강 공유·SOS 즉시 알림 |
| 지자체 | 독거노인 多 · 인력난 · 고독사 예방 법적 의무 | 24시간 자동 모니터링·위험군 경보 |
| 기업 | 실버 상품 차별화 어려움 · 데이터 부족 | 건강·복약·정서 데이터 자산·라이선스 |
Competitive Landscape · 시장에 없는 통합 연결 시스템
| 구분 | 응급호출벨 | 통신사 안부콜 | 요양보호사 | 일반 건강앱 | 실벗 |
|---|---|---|---|---|---|
| 정서적 대화 | ✕ | △ | ○ | ✕ | ◎ AI 말벗 |
| 약/건강 관리 | ✕ | ✕ | △ | ○ | ◎ |
| 위급 SOS | ○ | △ | △ | ✕ | ◎ 가족+지자체 동시 |
| 가족 실시간 공유 | ✕ | ✕ | △ | △ | ◎ |
| 지자체 연동 | ✕ | △ | ○ | ✕ | ◎ |
| 지역복지 안내 | ✕ | ✕ | △ | ✕ | ◎ AI |
| 비용 효율 | 중 | 중 | 고(비쌈) | 저 | 저~중(통합) |
11개 기능 → 가족·지자체·기업의 가치로
| 기능 | 핵심 | 매출 연결 |
|---|---|---|
| AI 말벗 | DeepSeek 기반 24시간 한국어 대화 친구. Function Calling 7도구로 "혈압 알려줘"·"약 먹었나?"에 직접 답·실행 | 무료 미끼 → 음성/심화 대화 프리미엄 전환 |
| 오늘의 마음 | 하루 한 번 기분 1~5점 → AI 위로·코칭. 추세 그래프 누적 | 우울 위험군 자동분류 → 지자체 정신건강 모니터링(B2G) |
| 기능 | 핵심 알고리즘 | 매출 연결 |
|---|---|---|
| 건강 지킴이 | 혈압·혈당·체중 등 10지표 자동판정. 수축기≥180/이완기≥120 → "119" 즉시경고, ≥140/90 → "주의" | 건강 데이터 → 보험·병원 원격모니터링(B2B) |
| 약 알림 | 복용 시간 알림 + 복용/대기/지연/건너뜀 자동추적 | 요양·약국 복약관리 라이선스(B2B)·제약 데이터 |
어르신이 쓸수록 가족·공공·기업 가치가 동시에 쌓인다
| 기능 | 핵심 |
|---|---|
| 가족 연결 | 초대코드로 가족 묶기 → 안부·건강·기분·복약·위치 실시간 열람. 어르신 1명이 가족 3~4명을 끌어들이는 바이럴 고리 |
| 가족 메시지 | 큰 글씨 메시지·OneChat 연동(중계+SSO). 손주 사진 공유. 접속=생존신호 |
| 일정 | 큰 글씨 달력·알림. 자녀가 부모 일정 원격 등록 |
| AI 비서 | "내일 병원 잡아줘" 음성·텍스트 지시 → AI가 기능 실행 |
| 우리 동네 | 지역 복지 AI 안내. 복지 전달 자동화(B2G 부가) |
| 생활 도움 | 키오스크·스마트폰 단계별 안내. 디지털 배움터 연계 |
| 기능 | 어르신 | 자녀(B2C) | 지자체(B2G) | 기업(B2B) |
|---|---|---|---|---|
| AI 말벗 | 24시간 말상대 | 매일 안부확인 | 고립 위험신호 | 대화 데이터 |
| 오늘의 마음 | 마음 돌봄 | 기분 추세 | 우울·자살 예방 | 정신건강 상품 |
| 건강 지킴이 | 자동 건강판정 | 위험치 공유 | 만성질환 통계 | 보험·병원 데이터 |
| 약 알림 | 복약 챙김 | 복약 원격확인 | 복약관리 사업 | 요양 라이선스 |
| 긴급 SOS | 생명 안전망 | 최대 안심(지불동기) | 고독사 예방 1순위 | 응급 연계상품 |
| 가족 연결 | 가족과 묶임 | 통합 돌봄화면 | 보호자 연계 | 바이럴 채널 |
| 가족 메시지 | 쉬운 소통 | 손주 사진 | 접속=생존신호 | OneChat |
| 일정 | 약속 관리 | 원격 등록 | 복지행사 안내 | — |
| AI 비서 | 말로 조작 | 대리 입력 | 디지털 접근성 | 음성 UX |
| 우리 동네 | 복지 정보 | — | 복지 전달 자동화 | 지역 광고 |
| 생활 도움 | 디지털 자립 | — | 배움터 연계 | 키오스크 제휴 |
B2G / B2B / B2C 3축 수익구조
| 요금제 | 월 요금 | 핵심 포함 | 타깃 |
|---|---|---|---|
| 무료 | ₩0 | AI 말벗·기분·기본 기록 | 진입(미끼) |
| 프리미엄 | ₩9,900 | 무제한 대화·건강추세·가족연결 | 일반 가정 |
| 케어플러스 | ₩19,900 | + 긴급 SOS·복약·24시간 모니터링 | 독거·고위험 |
| 가족 | ₩14,900 | 다인 공유·다계정 | 형제 공동부담 |
| 모델 | 단가(예시) | 설명 |
|---|---|---|
| 1인당 연 구독 | ₩6~12만/인·년 | 관할 독거노인 수 × 단가 |
| 통합 대시보드 | 기본 포함 | 위험군 지도·경보·통계 |
| 정신건강 모듈 | 추가 | 우울 위험군 자동분류 |
| 복지정보 연동 | 추가 | 우리 동네 지역DB 커스터마이징 |
한 어르신, 세 번 매출
| 대상 | 무엇을 파는가 | 과금 |
|---|---|---|
| 요양·실버타운 | 복약/건강/SOS 통합 관리 SW | 시설 라이선스 + 인당 |
| 보험사 | 건강 데이터 기반 실버보험·언더라이팅 | 데이터 제휴 + 건당 |
| 통신사 | 시니어 요금제 번들(실벗 탑재) | B2B2C 수익 배분 |
| 병원·약국 | 원격 모니터링·복약순응 연계 | 라이선스 + 건당 |
| 제약사 | 복약순응 익명 통계 | 데이터 구독 |
단체 → 가족 바이럴 → 온라인 3단 엔진
지자체·복지관·종교단체(수백~수천) → 어르신→자녀 유입(CAC 0) → 검색·SNS(자녀 세대)
| 거점 | 접근 방법 | 확산 효과 |
|---|---|---|
| 지자체·주민센터 | B2G 계약과 동시 관할 독거노인 일괄 등록 | 구청당 수천 명 |
| 노인복지관·경로당 | 디지털 교육 + 실벗 설치 교실 | 기관당 수백 명 |
| 보건소·치매안심센터 | 건강·정신건강 사업 연계 | 위험군 집중 |
| 종교단체(교회·성당·사찰) | 신도 대상 설치 봉사 | 고전환(신뢰) |
| 요양기관·실버타운 | B2B 라이선스 + 입소자 적용 | 시설 단위 |
자녀 세대 직접 공략 + 3년 확산 경로
어르신은 검색을 안 해도, 그 자녀(40~60대)는 검색·SNS를 한다. 온라인은 "자녀에게" 판다.
| 채널 | 메시지 |
|---|---|
| 검색광고/SEO | "독거 부모님 안부 확인", "고독사 예방 앱" |
| 유튜브·블로그 | 실제 사용 후기·설치 가이드 영상 |
| 맘카페·실버 커뮤니티 | 부모 케어 고민 → 자연 추천 |
| 카카오·문자 | 가족 초대·안부 리포트 공유 |
사업과 기술을 정렬하는 투트랙 공동운영
| 투명 공동결정 | 전략·예산·로드맵은 협의체 공동 의결 |
| 역할 존중 | 경영은 사업, 기술은 R&D 의사결정 우선권 |
| 데이터 윤리 우선 | 어르신 데이터는 사업 이익보다 개인정보보호·비식별 원칙 우선 |
| 사회적 가치 정렬 | 매출과 동시에 "고독사 예방·돌봄 격차 해소" KPI 명시 |
3개년 추정 (보수적 시나리오)
| 축 | 단가 | 비고 |
|---|---|---|
| B2C 케어플러스 | ₩19,900/월 (≈₩238,800/년) | 유료 핵심 |
| B2C 프리미엄 / 가족 | ₩9,900 / ₩14,900 /월 | 일반 / 다인 |
| B2G 1인당 | ₩80,000/년 (₩6~12만 중앙값) | 주력 |
| B2B 요양 라이선스 | 시설당 ₩100만~500만/년 + 인당 | 규모별 |
| B2B 데이터/제휴 | 건당·구독 협상 | 부가 |
| 구분 | 1년차 | 2년차 | 3년차 |
|---|---|---|---|
| 누적 가입 어르신 | 3만 | 12만 | 30만 |
| B2G 모니터링 대상 | 2만 | 8만 | 20만 |
| B2C 유료율 | 10% | 13% | 15% |
| 계약 지자체 | 5곳 | 25곳 | 50곳 |
| B2B 기관 | 10곳 | 80곳 | 250곳 |
| 매출원 | 1년차 | 2년차 | 3년차 |
|---|---|---|---|
| B2G (모니터링 × ₩8만) | 16억 | 64억 | 160억 |
| B2C (유료 × 연 ₩20만) | 6억 | 32억 | 90억 |
| B2B (라이선스+데이터) | 3억 | 14억 | 50억 |
| 합계 매출 | 약 25억 | 약 110억 | 약 300억 |
왜 최악에도 흑자가 가능한가
| 비용 항목 | 성격 |
|---|---|
| 인건비(개발·영업·CS) | 최대 비중, 단계적 확장 |
| AI/서버 인프라 | 사용량 비례 — 가입자당 한계비용 낮음 |
| 현장 도우미·교육 | B2G 확산 초기 집중 |
| 마케팅 | 가족 바이럴로 절감(낮은 CAC) |
| 시나리오 | 3년차 가입 | 3년차 매출 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 보수적(Base) | 30만 명 | 약 300억 | 본 계획 기준 |
| 낙관적(Best) | 50만+ | 500억+ | B2G 전국·B2B 가속 |
| 하방(Worst) | 15만 | 150억 | B2G 정체에도 흑자 가능 |
3개년 실행 + 위험 대응 + 더 많은 사람에게
| 리스크 | 영향 | 대응 |
|---|---|---|
| 개인정보·의료정보 규제 | 高 | 비식별·동의 기반 설계, 보안 인증, 온리원연구소 전담 |
| 어르신 디지털 사용성 | 高 | 현장 설치 봉사단, 큰 글씨·AI 비서 음성, 매뉴얼 |
| B2G 예산·정권 변동 | 中 | 다수 지자체 분산 계약, 고독사법 기반 영업 |
| AI 응답 오판 | 中 | 위험 판정 보수적(과경고) 설계, 사람 개입 에스컬레이션 |
| 경쟁사 진입 | 中 | 통합·연결 구조 + 공공 레퍼런스 선점 |
장애인 · 글로벌 · 데이터 신사업
안부·건강·SOS·연결 핵심은 거동·인지 도움이 필요한 장애인에게 그대로 적용 가능. 복지부·장애인복지관·활동지원기관과 B2G/B2B 연계. 장애 유형별 접근성 모듈 고도화.
고령화는 세계의 문제. 일본·대만·유럽 등 초고령 국가로 다국어 확장. AI 말벗(LLM)은 현지화 용이. 한국 공공 레퍼런스를 진출 자산으로.
비식별 시니어 건강·생활 데이터 → 정책·보험·헬스케어 R&D 데이터 사업. 실벗을 시니어 케어 슈퍼앱으로(배달·돌봄·일자리·금융).
| 지표 | 의미 |
|---|---|
| 고독사 예방 건수 | SOS·이상신호 조기 개입으로 생명 보호 |
| 우울 위험군 조기 발견 | 자살 예방·정신건강 기여 |
| 돌봄 인력 효율 | 한정 인력을 고위험군에 집중 |
| 가족 연결 회복 | 떨어진 가족의 일상 안부 회복 |
Appendix · 실무 도구
| 고객 | 상품 | 단가 |
|---|---|---|
| 가정(B2C) | 무료 / 프리미엄 / 케어플러스 / 가족 | ₩0 / 9,900 / 19,900 / 14,900 (월) |
| 지자체(B2G) | 1인당 모니터링 연 구독 | ₩60,000~120,000 / 인·년 |
| 지자체(B2G) | 정신건강·복지정보 모듈 | 별도 견적 |
| 요양·실버타운(B2B) | 시설 라이선스 | ₩100만~500만/년 + 인당 |
| 보험·제약(B2B) | 데이터 제휴/구독 | 협상 |
| 카테고리 | KPI |
|---|---|
| 성장 | 누적 가입, 신규/월, B2G 계약 수, B2B 기관 수 |
| 매출 | 월 매출(축별), ARPU, MRR, 유료 전환율 |
| 활성 | DAU/MAU, 일평균 안부 체크율, 가족 연결 수 |
| 케어 | SOS 발생·처리, 건강 위험경보, 우울 위험군 |
| 효율 | CAC, LTV, BEP 진척, 서버/AI 단가 |
본 문서 v1.0 · 2026 · 실벗(SilBeot) 실버사업 플랜 · 공동운영: 이기전 대표 / 온리원연구소