확산 원칙: 어르신은 광고로 가입하지 않는다. 신뢰하는 단체·사람을 통해 들어온다.
그래서 ① 단체(조직) 우선 → ② 가족 바이럴 → ③ 온라인 보강 순서로 설계한다.
1단계
단체(조직) 침투
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2단계
가족 바이럴
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3단계
온라인 확산
지자체·복지관·종교단체(수백~수천) → 어르신→자녀 유입(CAC 0) → 검색·SNS(자녀 세대)
1단계 — 단체적(조직) 접근 : 확산의 주력
| 거점 | 접근 방법 | 확산 효과 |
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| 지자체·주민센터 | B2G 계약과 동시 관할 독거노인 일괄 등록 | 구청당 수천 명 |
| 노인복지관·경로당 | 디지털 교육 + 실벗 설치 교실 | 기관당 수백 명 |
| 보건소·치매안심센터 | 건강·정신건강 사업 연계 | 위험군 집중 |
| 종교단체(교회·성당·사찰) | 신도 대상 설치 봉사 | 고전환(신뢰) |
| 요양기관·실버타운 | B2B 라이선스 + 입소자 적용 | 시설 단위 |
현장 도우미(설치 봉사단): 청년·자원봉사·사회복무요원이 어르신 폰에 직접 설치·교육.
"한 번 설치해 주면 계속 쓴다"가 시니어 시장의 철칙. (kiam.kr/manual/sb 매뉴얼 활용)
2단계 — 가족 바이럴 : 비용 0의 성장 엔진
- 가족 연결(초대코드)이 곧 마케팅 채널 — "부모님 안부를 실시간으로 보세요"
- 자녀가 결제(B2C)하고, 자기 부모님도 가입시키는 선순환
- 추천 보상으로 바이럴 계수(K) 상승
3단계 — 온라인 확산 : 자녀 세대 직접 공략
어르신은 검색을 안 해도, 그 자녀(40~60대)는 검색·SNS를 한다. 온라인은 "자녀에게" 판다.
| 채널 | 메시지 |
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| 검색광고/SEO | "독거 부모님 안부 확인", "고독사 예방 앱" |
| 유튜브·블로그 | 실제 사용 후기·설치 가이드 영상 |
| 맘카페·실버 커뮤니티 | 부모 케어 고민 → 자연 추천 |
| 카카오·문자 | 가족 초대·안부 리포트 공유 |
단계별 KPI (3년 목표)
GTM 타임라인
1년차
거점 확보 — 시범 지자체 3~5곳, 복지관 파일럿, 가족 바이럴 점화
2년차
확산 가속 — 지자체 20~30곳, B2B 요양/보험 본격, 온라인 자녀채널 확대
3년차
전국화 — 지자체 50곳, B2B 전국+데이터, 글로벌·장애인 확장 준비
결론: "개인 광고"가 아니라 신뢰받는 단체 → 가족 → 온라인 3단 엔진. 단체 접근이 B2G 매출과 확산을 동시에 일으키는 핵심 레버.