타겟 페르소나

Who we serve · 누구를 위해 만드는가

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1차 사용자 (Primary User) — 시니어 본인

👵

김순자 어르신 (72세, 여성)

서울 강북구 거주 · 독거 · 스마트폰 4년차

하루 일과아침 약 복용 → 동네 산책 → 점심 혼밥 → TV 시청 → 자녀 카톡 확인 → 취침
주요 고민"오늘도 하루 종일 말을 안 했네", "병원 가기 무서워", "보이스피싱 전화가 자꾸 와"
디지털 수준카톡, 유튜브, 네이버 사용. 키오스크는 두려움. 글자 크기 큼 선호.
실벗에서 원하는 것① 외로움 해소 (말벗) ② 약 알림 ③ 자녀에게 안부 ④ 응급 시 도움
👴

박철수 어르신 (68세, 남성)

경기 성남시 · 부부 거주 · 은퇴 3년차 · 활동적

하루 일과새벽 등산 → 경로당 바둑 → 점심 부부 식사 → 텃밭 → 손자 영상통화 → 뉴스
주요 고민"내 경험을 살릴 일거리가 없을까", "치매 예방하고 싶다", "노후 자금이 부족하다"
실벗에서 원하는 것① 시니어 일자리 ② 배움(스마트폰 강좌) ③ 건강관리 ④ 동네 모임

2차 사용자 — 가족 / 보호자

👨‍👩‍👧 이지영 (42세, 김순자 어르신의 딸)

3차 사용자 — 기관 (B2B)

🏛 지자체

독거노인 모니터링, 고독사 예방 데이터, 복지 전달체계 디지털화

🏥 병원·요양기관

환자 복약 관리, 만성질환 추적, 보호자 리포트, 비대면 상담

🏢 복지관·경로당

행사 안내, 회원 출결, AI 강사, 디지털 교육 콘텐츠

시장 규모 (TAM/SAM/SOM)

구분규모설명
TAM (전체)약 1,051만 명국내 65세 이상 고령인구 전체
SAM (유효)약 600만 명스마트폰 보유 시니어 (60%)
SOM (목표)5년 100만 명실벗 활성 사용자 (MAU) 목표